Términos Clientes

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA USO DEL PORTAL

El presente documento constituye un acuerdo de conformidad a los acuerdos de los términos y condiciones descritos más adelante al igual que las políticas de privacidad, los mismos que son y serán aplicables para cualquier persona natural o jurídica tanto nacionales como extranjeros que accedan, utilicen y se suscriban a los servicios prestados por LO QUIERO dentro de su sitio www.yo-loquiero.com (en adelante “LO QUIERO”) y/u otros dominios o portales relacionados o de propiedad de LO QUIERO, en donde estos términos y condiciones, y políticas de privacidad se encuentren.

Tanto los Términos y Condiciones como las Políticas de Privacidad que se encuentren en el presente instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio, entre los usuarios de LO QUIERO, y por cualquiera de las otras empresas o sociedades que se encuentren vinculadas a ella (en adelante “PROVEEDOR”), y que realicen transacciones o hagan uso de este sitio.

La aceptación de estos Términos y Condiciones al igual que las Políticas de Privacidad constituyen un acuerdo entre LO QUIERO y el usuario, por lo tanto, cualquier persona natural o jurídica que NO acepte los mismos, que tienen carácter de obligatorio, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

Es obligación y responsabilidad del usuario leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad de LO QUIERO previo a su registro como usuario, así como a los demás documentos incorporados por referencia.

El usuario al momento de utilizar los servicios de LO QUIERO, para la adquisición de productos o servicios, o para cualquier servicio brindado por LO QUIERO, está aceptando a plenitud las condiciones de Términos y Condiciones Generales al igual que las Políticas de Privacidad de LO QUIERO, por lo que el usuario se obliga a cumplir expresamente con las mismas no pudiendo alegar desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y Políticas de Privacidad expuestos en el presente instrumento.   

  1.      Condiciones Legales  

Todos los productos y servicios ofertados por medio de LO QUIERO están a disponibilidad de personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar, quienes no posean esta capacidad y quienes sean menores de edad deberán abstenerse de utilizar los servicios de LO QUIERO. En el caso de que estas personas realicen actos en este sitio será responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores y por lo tanto esos actos se considerarán realizados por ellos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. En el caso de que el usuario sea una empresa, quien realice los actos a nombre de dicha empresa deberá tener la autorización y capacidad para contratar a nombre de la empresa y obligar a la misma a aceptar los términos definidos en el presente instrumento.

  1.      Registro de Usuario y Utilización del Sitio

Para convertirse en usuario de LO QUIERO es requisito completar el formulario en todos sus campos con información válida y actualizada, lo que le permitirá a la persona natural o jurídica considerarse como cliente o usuario de LO QUIERO; esto le permitirá adquirir los productos o servicios a través de la dirección web www.yo-loquiero.com, al igual que podrá acceder a promociones, descuentos y beneficios otorgados por LO QUIERO a través de este portal, al realizar este registro de información el usuario se convierte en “CLIENTE” o “USUARIO” de LO QUIERO.

El usuario asume el compromiso de mantener actualizada la información registrada en el sitio web conforme resulte necesario para el usuario o para LO QUIERO. Los datos personales registrados en el formulario son responsabilidad del usuario, LO QUIERO NO tiene responsabilidad alguna sobre la certeza de la información proporcionada en el mismo. Cada usuario podrán ser titular de una sola cuenta en LO QUIERO, por lo tanto, no deberá acceder a otra cuenta con diferente dirección de correo electrónico o datos personales cambiados, modificados, alterados o falsificados de cualquier manera posible.

En el caso de que se verifique, identifique o hubiese sospecha de un uso fraudulento, malintencionado o contrario a los Términos y Condiciones definidos en el presente instrumento, LO QUIERO tendrá el derecho inapelable de dar por terminado cualquier relación contractual, dar de baja al usuario y sus cuentas, dar por terminado los créditos, e incluso tomar o iniciar acciones legales contra los infractores. En el caso de que el usuario sea inhabilitado, suspendido o bloqueado de manera temporal o definitiva, por motivos identificados por LO QUIERO, sus compras efectuadas podrán ser dadas de baja sin que esto genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización hacia el usuario o miembro.   

Cada usuario o miembro al momento de registrarse contará con su clave de acceso secreta, misma que le permitirá acceder a su cuenta y realizar la compra de productos y servicios con los datos por él registrados, esta Clave es confidencial y personalizada. La clave es de conocimiento y propiedad del usuario, por lo cual él podrá cambiarla en el momento que desee, para lo cual deberá sujetarse a los procedimientos establecidos en el sitio web de LO QUIERO. La confidencialidad de la información para acceder a la cuenta de cada usuario como son correos electrónicos y claves de acceso es responsabilidad del usuario o miembro, por lo recomendamos mantener la confidencialidad sobre esta información. La información de clave es de uso personal, por lo que LO QUIERO NO tiene ni tendrá responsabilidad alguna sobre la difusión de la misma ya que es responsabilidad del usuario.

 

  1.      Modificaciones en acuerdos

El presente instrumento de Términos y Condiciones Generales al igual que Políticas de Privacidad podrán ser modificadas en cualquier momento únicamente por LO QUIERO, los cuales serán publicados en el sitio web de LO QUIERO. Entrarán en vigor todos los cambios realizados a los diez días de su publicación. El usuario podrá comunicar a través de correo electrónico la no aceptación de las modificaciones realizadas en los Términos y Condiciones Generales máximo cinco días posteriores a su vigencia, en ese caso se inhabilitará al usuario con sus cuentas y se dará por terminado cualquier relación comercial. En el caso de que el usuario no comunique su no conformidad o aceptación con las modificaciones realizadas y publicadas, se considerará que acepta todos los términos y condiciones, dejando vigente su relación comercial o cualquier contrato entre las partes.

  1.      Procedimiento para hacer uso del sitio web

La empresa oferente en este caso LO QUIERO informará a través de su portal web (www.yo-loquiero.com) a sus usuarios, la forma de realizar los pasos que deberán seguir para hacer uso de los servicios que ofrece LO QUIERO, la información podrá ser también entregada a los usuarios a través de un contrato virtual o físico en el caso de que LO QUIERO lo considere necesario e informará cuando corresponda. En el momento de que el usuario o miembro siga los pasos que se indiquen en el sitio web para realizar cualquier compra o utilizar los servicios brindados por la empresa ofertante, equivalen a la aceptación definitiva de que la empresa oferente LO QUIERO ha dado fiel cumplimiento a las condiciones definidas en esta cláusula. Se indicará al usuario o miembro si existe necesidad de tener información de sus datos por medio del mismo portal.

  1.      Medio de Pago

La utilización de la plataforma web por medio de LO QUIERO está enfocada a brindar al usuario el poder comprar o adquirir bienes y/o servicios que se estén ofertando en el sitio web, para ello se han definido distintos canales o medidos de pago que estarán a disposición para el usuario, los pagos solo pueden realizarse a través de los medidos establecidos indicados en el sitio web de LO QUIERO. Los pagos podrán ser realizados por medio de depósito, transferencias bancarias y/o tarjetas de crédito o débito, de acuerdo a la disponibilidad ofrecida por LO QUIERO, para el caso de depósitos y/o transferencias bancarias, la empresa a través de cada caso o transacción proporcionará al usuario la información necesaria para que pueda realizar el pago de los productos o servicios adquiridos, será responsabilidad del usuario el realizar de manera correcta dichos pagos para luego comunicar a LO QUIERO de la ejecución del mismo, la empresa LO QUIERO realizará una confirmación que valide que el pago fue realizado de manera correcta antes de proceder al envío de los productos o servicios solicitados por el usuario, en el caso que exista o se identifique que el pago no fue realizado de manera correcta, la empresa LO QUIERO podrá tomar la decisión de anular o mantener el pedido realizado por el usuario, el pedido tendrá una vigencia máxima de cinco días contados desde su generación para esperar a que se realice su pago por  parte del usuario, luego de este tiempo el pedido podrá ser anulado por parte de LO QUIERO sin aviso previo al usuario, el aceptar estos Términos y Condiciones generan ya el aviso de responsabilidad previo sobre el usuario, posterior al pago el pedido será despachado y en ese momento se empezará a contabilizar el tiempo de entrega de acuerdo a lo ofrecido por LO QUIERO. En el caso de que el usuario realice el pago con tarjeta de crédito o débito, el uso de las mismas estarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones definidos en el presente instrumento, y a los contratos de apertura y reglamento de uso establecidos con cada emisor, la información colocada en el sitio web para el uso de tarjetas bancarias como medios de pago estarán sujetas al control definido en los contratos de Apertura y Reglas de uso definidos por cada entidad, de tal manera que esta no será responsabilidad de LO QUIERO. Las condiciones de compra para cada transacción serán determinadas por LO QUIERO en su sitio web. Con respecto a la asignación de crédito será determinado de manera unilateral por LO QUIERO, al igual que los montos máximos y mínimos asignados para cada usuario. Todos los créditos asignados por LO QUIERO a los usuarios serán únicamente asignados para la utilización en el pago de sus compras futuras únicamente.

  1.      Consentimiento en los Contratos Celebrados

Por medio de LO QUIERO y de su sitio web las empresas realizan la oferta de bienes y servicios, las cuales podrán ser aceptadas por el o los usuarios a través de los mecanismos que el mismo sitio web ofrece, es por ello que en consecuencia a la forma de realizarse las transacciones la confirmación y/o validación de las mismas serán realizadas por las empresas oferentes y/o por LO QUIERO con lo cual se podrá validar y dar consentimiento a las transacciones realizadas a través del sitio web. Las validaciones de información para realizar las transacciones serán: a) La información proporcionada por el Usuario sean los mismos al momento de realizar una transacción de compra y de pago; b) Verificación de los medios de pago ofrecidos y aceptados por el usuario; c) Confirmación de aceptación por el usuario hacia los productos y/o servicios que ha solicitado; d) Confirmación de acreditación del pago realizado por el usuario, en el caso de que la acreditación no se hubiese realizado la empresa ofertante o LO QUIERO deberá informar al usuario para que tome acciones correctivas, en el caso de que la acreditación ya esté confirmada se enviará el producto o servicio adquirido al usuario para su entrega. Se entenderá como consentimiento desde el momento en que se envía la confirmación escrita al usuario por medio de un correo electrónico.

Información de Aviso Legal: La venta, despacho y entrega de los productos y servicios estará sujeta a disponibilidad y existencia de los mismos. En el caso de que algún producto no se encuentre disponible, LO QUIERO notificará al usuario de manera inmediata y se le generará la devolución del valor del producto o servicio a través de una nota de crédito, pudiendo esta ser utilizada en cualquiera de los productos de LO QUIERO.

  1.      Precios y Plazo de Validez

El plazo de los precios para cada producto o servicio estará dado por la fecha de vigencia indicados en la publicación de los mismos, siempre estará acompañado de la disponibilidad de los productos que serán informados por medio del sitio web o si es necesario posterior a la compra. En algunos casos en que la publicación de las fechas de vigencia de los precios y ofertas no se encuentren registradas en la publicación, se entenderá que los precios y ofertas estarán en vigencia hasta el agotar stock. Todos los productos y servicios que se encuentren publicados en el sitio web de LO QUIERO tendrán sus precios y ofertas que serán válidos únicamente en el portal, esto no incluye los valores que se encuentren en los almacenes, tiendas o demás puntos de venta de los ofertantes.

Existen valores fijados como precios y publicados en el portal web que corresponderán al producto o servicio y en algunos casos se incluirá al transporte, envío, manejo o demás gastos operativos y/o administrativos, que podrán no detallarse en la orden de cada pedido.

En el caso de que los valores publicados por los ofertantes o por LO QUIERO en el portal web contengan un error que al compararlo este sea menor al precio real del producto o servicio, se contactará al usuario por medio de correo electrónico o telefónica para notificarlo y se procederá a anular el pedido, realizado esto se generará una devolución en forma de nota de crédito a favor del usuario; en el caso de que el valor publicado sea mayor al precio real, de la misma manera se le notificará al usuario para anular el pedido y facturar uno nuevo con el valor correcto, y el valor diferencial se le generará una devolución en forma de nota de crédito al usuario para que lo aplique en su siguiente compra.

Los valores publicados en el sitio web de LO QUIERO serán de responsabilidad de las empresas ofertante y cualquier error en el mismo serán asumidas por ellas con el afán de no afectar al usuario y mantener un manejo correcto de información en el sitio web. LO QUIERO podrá realizar revisiones aleatorias de la información colocada en el sitio web para con ello asegurar el manejo correcto de la información y velando por la satisfacción de los usuarios y el crecimiento de las empresas ofertantes.

  1.      Proceso de Facturación

La información de facturación de cada pedido será tomada por nuestro sistema de acuerdo a la información registrada por el usuario en el sitio web de LO QUIERO en los campos correspondientes. Cada pedido facturado será procesado una vez que se haya validado la transacción de pago entre el usuario y LO QUIERO, el documento de facturación podrá ser enviado junto con los productos de cada pedido o vía electrónica a través del correo electrónico registrado por el usuario.

  1.      Ofertas y Promociones

Todas las promociones ofertadas en el sitio web de LO QUIERO serán previamente validadas entre las empresas ofertantes y LO QUIERO y estás tendrán vigencia sobre los productos o servicios ofertados en este sitio web, estas ofertas pueden no corresponder a las mismas colocadas por las empresas ofertantes en los otros canales como tiendas, catálogos, etc. Todas las promociones y ofertas colocadas en el portal web deben cumplir con las normas vigentes dentro de las disposiciones legales con las cuales deben cumplir las empresas ofertantes.

Todas las ofertas y promociones tendrán sus condiciones, las mismas que deberán ser entendidas y aceptadas por el usuario para poder luego darle el uso correspondiente, se manejarán distinto tipo de ofertas y promociones mismas que serán publicadas de acuerdo a las estrategias definidas por LO QUIERO.

  1. Despacho, Envío y Entrega de Pedidos

Los productos o servicios adquiridos por el usuario a través de la plataforma web de LO QUIERO estarán sujetos a las siguientes condiciones: a) El despacho se lo realizará en el momento en que se confirme el pago del pedido realizado por el usuario; b) Los productos podrán ser despachados desde las bodegas de LO QUIERO o desde las empresas ofertantes, esto estará baja la coordinación del equipo de operaciones de LO QUIERO; c) El compromiso de entrega iniciará a contarse desde el momento en que se realizó y validó el pago del pedido a despachar; d) Los tiempos de entrega serán definidos por LO QUIERO y el usuario podrá conocerlos al momento de realizar su pedido en el campo correspondiente; e) Los tiempos de entrega podrán variar y generar un costo adicional al pedido del usuario dependiendo el tiempo que el usuario seleccione para su entrega, estos valores serán definidos por LO QUIERO y el usuario podrá conocerlos a través de la plataforma al realizar su pedido; f) La dirección de entrega será definida por el usuario en el campo correspondiente de la plataforma, al igual que el nombre de la persona a la cual debe ser entregada el pedido; g) En el caso de que el pedido no pueda ser entregado por: Ausencia, Dirección Errada, La persona en dirección No desea recibirlo o Dificultades de Acceso, el pedido será considerado como “RETORNADO” por lo que retornará a las instalaciones de LO QUIERO o sus representantes, en donde se coordinará con el destinatario y/o usuario el retiro del pedido en estas instalaciones, o de ser necesario y previo acuerdo generar un nuevo envío;  h) En el caso de realizar un nuevo envío de pedidos RETORNADOS, podría generarse costos adicionales los mismos que serán definidos por LO QUIERO y de la misma manera será la empresa LO QUIERO quien decida si los costos adicionales deben ser asumidos por el usuario o no; i) En el caso de que un pedido RETORNADO tenga el motivo de “NO desea recibirlo la persona en dirección”, se gestionará con el destinatario y/o usuario el retiro o envío del pedido hacia el lugar indicado por el usuario, en estos casos los costos de envío adicionales deberán ser cubiertos por el usuario a menos que la empresa LO QUIERO lo defina de otra manera; j) Al momento de la entrega de cada pedido, la persona responsable de realizar la entrega a quien llamaremos “REPARTIDOR”, “DISTRIBUIDOR” o “TRANSPORTISTA” tendrá la obligación de registrar la información de la persona que recibe validando con su documento de identidad y solicitar firma de constancia de entrega, a la cual se podrá incluir fotografía de la recepción y lugar de entrega en caso de ser necesario; k) La información del estado de los despachos y entrega de los pedidos el usuario podrán consultarlos por medio del portal de LO QUIERO y sus diferentes herramientas o canales de información; l) En el caso de existir lugar en los cuales el servicio de entrega de LO QUIERO no se brinde, la empresa se contactará con el usuario para coordinar una nueva dirección de entrega dentro de la cobertura del servicio brindado o caso contrario realizar la anulación del pedido y reembolsar el valor correspondiente al mismo en su totalidad al usuario; m) Los pedidos que se encuentran en proceso de despacho no podrán ser anulados por el usuario y deberán ser entregados de acuerdo al proceso fijado, para anularse un pedido el usuario debe asegurarse de realizar la solicitud antes de que se realice el proceso de despacho contactándose con el equipo de LO QUIERO por medio de su portal o los canales definidos para ello; n) Los pedidos que tengan solitud de anulación deberán realizarse de manera total, no se pueden realizar anulaciones parciales de pedidos, en el caso de requerir anular determinados productos de un pedido, luego de la anulación completa podrán volverse a facturar los productos que si requiere el usuario; o) Una vez entregado un pedido el usuario tiene un tiempo máximo de 15 días para reportar cualquier novedad ocurrida, luego de este tiempo se dará como entrega satisfactoria al pedido; p) El usuario podrá realizar cualquier reclamo por insatisfacción de servicio que presente para que estos casos sean revisados y evaluados, es importante que el usuario identifique el pedido en el cual recibió las novedades de insatisfacción como son: número de pedido, fecha de lo ocurrido, personas que intervinieron en lo ocurrido, esto con el propósito de mejorar los niveles de satisfacción; q) En el caso de que se presenten demoras en el cumplimiento de los tiempos de entrega acordados, la empresa LO QUIERO comunicará a los usuarios afectados los motivos de la demora y mencionará la solución a lo ocurrido, en el caso de que el tiempo de entrega haya sido solicitado con un costo de recargo al usuario y este no se pueda cumplir, se contactará al usuario para definir los tiempos requeridos y de ser necesario el valor cobrado por LO QUIERO como servicio especial de tiempos de entrega será reembolsado al usuario.

  1. Políticas de Devoluciones   

Los productos adquiridos por medio del portal web de LO QUIERO podrán ser devueltos máximo 8 días luego de haberlos recibido, para lo cual el usuario deberá solicitar la devolución del producto adquirido a través de un correo electrónico por medio del portal web. Para que la devolución se realice el usuario debe considerar las siguientes condiciones en las cuales el producto podrá ser devuelto: a) El producto devuelto no puede ser prenda de vestir intima o traje de baño; b) El producto debe estar con sus envolturas originales intactas; c) El producto debe tener sus etiquetas colocadas; d) El producto debe estar en las mismas condiciones en las que salió a Despacho; e) El producto no debe ser perecederos, vitaminas, naturales o cualquier alimento que haya sido abierto; f) Los productos no deben estar abiertos o alterados; g) El producto debe estar colocado con todas sus partes completas en su caja original; h) El producto será retirado por el TRANSPORTISTA en el lugar donde fue entregado, caso contrario será retirado en el lugar solicitado por el usuario siempre y cuando esto no genere costos adicionales, para ello se realizará una coordinación previa entre LO QUIERO y el usuario; i) en el caso de que el usuario desee realizar el cambio de un producto por motivos de talla o color, deberá realizar una solicitud a LO QUIERO y se revisará la factibilidad de ayudarlo dependiendo de disponibilidad y condiciones del producto, en el caso de que se incurran en gastos adicionales por envío estos deberán ser asumidos por el usuario, a menos de que LO QUIERO defina lo contrario en cada caso.

  1. Garantías          

Los productos comercializados por LO QUIERO cumplen con condiciones de control de calidad que permitirá al usuario tener la tranquilidad de que el producto adquirido está garantizado, pero de darse el caso de que exista inconformidad por parte del usuario sobre el producto que recibió se aplicará estas políticas de garantía por medio de las cuales se velará por la satisfacción del usuario, para ello la empresa LO QUIERO coordinará con la empresa ofertante para aplicar las políticas de garantía y con ello solventar la inconformidad generada en el usuario, para que el usuario puede aplicar a la garantía el producto deberá cumplir con los siguientes requisitos: a) El producto debe presentar daño de fabricación; b) El producto no debe presentar mal trato o mal uso por parte del cliente; c) El tiempo de garantía estará acorde a las políticas del producto y para ello el usuario debe conservar el documento de garantía y su factura, en el caso de no tener el documento el tiempo máximo para presentar la solicitud de garantía es de 6 meses luego de haber sido entregado el producto; d) En el caso de que se aplique garantía, el proveedor deberá correr con el cambio de producto al usuario, devolución del dinero al usuario, y responder por los gastos adicionales incurridos en el proceso, todo esto será coordinado por medio de LO QUIERO; e) Cualquier daño provocado por un producto a nivel de salud o material hacia el usuario o a terceros la responsabilidad recaerá únicamente sobre la empresa ofertante del producto, LO QUIERO se deslinda de toda responsabilidad ya que es el medio de oferta de los productos y no quien los fabrica.

  1. Políticas de Reembolso a Usuarios          

Las solicitudes de reembolsos de enviadas por los usuarios dependerán de los tiempos de verificación y acciones que se realicen con las empresas financieras con las que se trabaje. Las solicitudes de reembolso iniciarán desde el momento en que la misma y el producto se encuentra en poder de LO QUIERO, una vez que la solicitud de reembolso sea autorizado el usuario podrá elegir entre las siguientes opciones para recibir su reembolso: a) Nota de crédito, que podrá ser utilizada en la siguiente compra o pedido; b) Tarjeta de Regalo (Gift Card) Virtual, para uso exclusivo dentro del portal web de LO QUIERO; c) Bono, el cual podrá ser utilizado dentro de los próximos 6 meses y podrá ser acreditado a la persona que el usuario desee, siempre que esta cuente con una cuenta vigente; d) Consignación Bancaria, esta se hará a la cuenta registrada por el usuario solicitante y el tiempo dependerá de la institución bancaria; e) Reversión de tarjeta de crédito, estas solicitudes se harán por el total de la orden y el tiempo dependerá de las instituciones bancarias.

  1. Propiedad Intelectual          

Todas las imágenes, descargas digitales, marcas, vídeos, textos, gráficas, dibujos, logotipos, íconos, archivos de audio es decir todo el contenido colocado en la plataforma web al igual que todo lo entendido como “CONTENIDO” y puesto a disposición del usuario es propiedad de LO QUIERO. La compilación del contenido es propiedad de LO QUIERO y en tal sentido, el usuario o visitante de la plataforma web debe abstenerse de extraer o reutilizar el contenido sin el consentimiento o autorización previo de la empresa LO QUIERO. 

La “Propiedad Industrial” del contenido que presente el portal web www.yo-loquiero.com entendiéndose por ello a marcas figurativas, marcas de servicio, diseños industriales, marcas denominativas y cualquier otro elemento que haga parte del contenido son de propiedad intelectual de LO QUIERO y/o de las empresas ofertantes, es por ello, que no podrán ser utilizadas por los usuarios o visitantes en conexiones que no sean provistos por el portal de LO QUIERO, y tampoco podrán ser utilizados por los usuarios en conexiones o vínculos que puedan generar confusión a los clientes y/o que desacrediten a la empresa LO QUIERO o a las empresas ofertantes.

Como parte de la protección a la propiedad intelectual hacia terceros, LO QUIERO como empresa seria que se caracteriza, busca siempre respetar las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros aprovechándose de propiedad intelectual creada por ellos. Es por ello que pretendemos promocionar productos originales o que se encuentren ingresados al país de manera legal, en el caso de que el usuario o visitante de nuestro portal web haya identificado que existen productos que no cumplen con esta normativa, agradecemos se nos notifique para tomar acciones pertinentes.

La marca “LO QUIERO” o “YO-LO QUIERO” correspondientes al dominio www.yo-loquiero.com está a beneficio y representada por Luis Alberto Moscoso Vidal con RUC 1711846640001 quien tiene como razón comercial “LO QUIERO Venta y comercialización de productos a través de internet o tienda virtual”, con residencia en Quito – Ecuador.

  1. Responsabilidad

Dada la naturaleza del servicio que ofrece LO QUIERO a través de su portal web la responsabilidad de la empresa LO QUIERO estará enfocada a mantener el control sobre la información de los productos y la administración de las transacciones comerciales que se realicen en el mismo, pero debido a que es un servicio a través del canal de internet la conexión del servicio no podrá ser garantizado por la empresa, pero se hará lo posible para evitar inconvenientes en la transmisión de la información sin que esta sea responsabilidad de LO QUIERO. Durante los procesos de mantenimiento, configuraciones o mejoras que se realicen al portal web, el usuario podrá experimentar inconvenientes en el acceso a sus cuentas ya que podrán ser restringidos durante el tiempo que duren las actividades de LO QUIERO, la empresa no se hará responsable por pérdidas de oportunidades comerciales, lucro cesante o cualquier daño indirecto.

  1. Legislación

Todos los términos y condiciones al igual que lo establecido en este documento se regirán a las leyes del Estado Ecuatoriano.

  1. Definiciones   

LO QUIERO: es el nombre comercial por medio del cual opera y presta servicios la compañía OPERADOR DE SERVICIOS LOGÍSTICOS LOGDELYTE S.A., mismo que realizará transacciones a través de su portal web www.yo-loquiero.com.

USUARIO: Es la o las personas naturales o jurídica que utilizan los servicios de LO QUIERO a través de su sitio web de LO QUIERO (www.yo-loquiero.com), mismos que se registran previamente.

 PROVEEDORESEs la o las personas naturales o jurídicas que ofertan sus productos o servicios a través del portal web de LO QUIERO (www.yo-loquiero.com).

  1. Notificaciones

Para envío de notificaciones se solicita realizar el envío a la siguiente dirección: Porfirio Romero Oe2-55 y Av. Real Audiencia #37, o por medio del portal web en la opción de CONTACTO.